O que fazer se não tiver notícias do meu interlocutor?

Está à espera de uma resposta do seu interlocutor e não sabe o que fazer? Não entre em pânico: na grande maioria dos casos, trata-se apenas de um pequeno atraso. Veja aqui como reagir com serenidade.

Volte a contactar o seu interlocutor através das mensagens

O mais eficaz é contactá-lo diretamente a partir das Mensagens da Roomlala. Uma mensagem de seguimento, clara e educada, é muitas vezes suficiente para desbloquear a situação.

Para enviar a sua mensagem de seguimento:

• Inicie sessão na sua conta e abra as suas Mensagens.
• Clique na conversa em questão para a abrir.
• Escreva a sua mensagem e clique em "Enviar mensagem".

Lembre-se de manter todas as suas trocas de mensagens na plataforma Roomlala: assim, mantém um registo das suas conversas e permanece protegido caso seja necessário.

Não se preocupe se a sua estadia não for para breve

Se a data de chegada ainda não é imediata, é perfeitamente normal esperar um pouco. Tanto um anfitrião como um inquilino podem precisar de vários dias para responder.

Cada um consulta as suas mensagens ao seu próprio ritmo: a ausência de uma resposta imediata não significa que o seu pedido tenha sido ignorado. Dê simplesmente tempo ao seu interlocutor para que lhe responda.

Se continuar sem qualquer resposta

Já voltou a contactar e o silêncio persiste? Para maximizar as suas hipóteses, é melhor não apostar tudo numa única conversa:

• Inquilino: não hesite em enviar vários pedidos de reserva para outros alojamentos.
• Anfitrião: continue a falar com outros viajantes interessados no seu anúncio.

Por fim, se achar que está a encontrar um problema específico, a nossa equipa está aqui para o ajudar. Pode contactá-la aqui.