1. Generalidades

Webalterimmo (cuja sede social está localizada em 42 rue des Jeûneurs, 75002 Paris, França) ("Roomlala", "nós" e "nosso"), na qualidade de responsável pelo tratamento, atribui uma grande importância à proteção e ao respeito da sua privacidade. A presente política tem como objetivo informá-lo sobre as nossas práticas relativas à recolha, utilização e partilha das informações que nos fornece através da nossa plataforma (a "Plataforma") acessível a partir do website.

Esta política (bem como os nossos Termos e condições gerais de utilização e a nossa política de cookies e qualquer documento a que seja feita referência) apresenta a forma como tratamos os dados pessoais que recolhemos e que nos fornece. Convidamo-lo a ler atentamente o presente documento para conhecer e compreender as nossas práticas quanto aos tratamentos dos seus dados pessoais que implementamos.

2. As informações que recolhemos

Somos suscetíveis de recolher e tratar os seguintes dados:

2.1. As informações que nos transmite diretamente

Ao utilizar a nossa Plataforma, é levado a transmitir-nos informações, das quais algumas são suscetíveis de o identificar ("Dados Pessoais"). É nomeadamente o caso quando preenche formulários (como por exemplo o formulário de registo), quando preenche o perfil do seu espaço pessoal, quando troca mensagens na caixa de correio da Roomlala, quando participa num dos nossos jogos, concursos, ofertas promocionais, estudos ou sondagens, quando nos contacta – seja por telefone, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação – ou quando nos comunica um problema.

Estas informações contêm nomeadamente os seguintes dados:

2.1.1. Os dados necessários para o registo no serviço que fornecemos na nossa Plataforma ou para o acesso a qualquer outro serviço fornecido por nós. Estes dados são, nomeadamente, o seu nome e apelido, endereço de e-mail e palavra-passe. Estas informações são obrigatórias. Caso contrário, a Roomlala não estará em condições de lhe fornecer os serviços propostos pela nossa Plataforma e não estará autorizado a criar uma conta na nossa Plataforma;
2.1.2. Uma fotografia;
2.1.3. A sua data de nascimento;
2.1.4. O seu sexo;
2.1.5. O seu número de telemóvel;
2.1.6. O seu número de telefone fixo;
2.1.7. Uma morada postal;
2.1.8. Um endereço de e-mail;
2.1.9. A sua profissão;
2.1.10. A sua escola;
2.1.11. O seu fuso horário;
2.1.12. Os idiomas que fala;
2.1.13. Informações relativas ao seu arrendamento ou ao seu alojamento, tais como o seu comprovativo de morada, servindo para atestar a sua morada;
2.1.14. A sua mini-biografia ou descrição de perfil;
2.1.15. Uma cópia de todas as trocas de mensagens entre si e a Roomlala;
2.1.16. Uma cópia do conjunto das reservas ou dos anúncios publicados na nossa Plataforma;
2.1.17. O detalhe das operações financeiras ou contabilísticas efetuadas na nossa Plataforma ou por qualquer outro meio, contendo nomeadamente as informações relativas ao seu cartão de pagamento, os seus dados bancários, as informações relativas aos alojamentos reservados ou para os quais publicou um anúncio na nossa Plataforma;
2.1.18. O detalhe das suas visitas na nossa Plataforma e dos conteúdos aos quais acedeu, bem como as suas pesquisas de anúncios;
2.1.19. Se for o caso, as suas respostas às nossas sondagens e questionários e as avaliações que deixou para classificar um arrendamento efetuado com outro membro da nossa comunidade, sendo estas informações nomeadamente suscetíveis de serem utilizadas no âmbito de pesquisas e análises do comportamento do utilizador;
2.1.20. Os dados que podemos pedir-lhe para fornecer quando nos comunica um problema relativo à nossa Plataforma ou aos nossos serviços, como por exemplo o objeto do seu pedido de assistência;
2.1.21. Os dados ligados à sua localização quando aceitou que recolhêssemos e tratássemos esses dados;
2.1.22. Os dados de ligação e de dispositivo;
2.1.23. Uma cópia do seu passaporte, carta de condução, cartão de cidadão ou qualquer outro documento similar que aceitou fornecer-nos para atestar a sua identidade.
2.1.24. Qualquer informação que decida transmitir.

2.2. Os dados que recolhemos automaticamente

2.2.1. No caso de se ligar aos nossos serviços utilizando as funcionalidades de redes sociais colocadas à sua disposição, a Roomlala terá acesso a alguns dos dados (nomeadamente, o seu primeiro nome, apelido, fotografia, endereço de e-mail e número de amigos no Facebook) da sua conta na referida rede social, em conformidade com as condições gerais de utilização da rede social em questão. Somos também suscetíveis de recolher alguns dos seus Dados Pessoais quando interage com funcionalidades dessas redes sociais, tais como as funcionalidades "Gosto".
2.2.2. Durante cada uma das suas visitas, somos suscetíveis de recolher, em conformidade com a legislação aplicável e com o seu acordo, caso seja necessário, informações relativas aos dispositivos nos quais utiliza os nossos serviços ou às redes a partir das quais acede aos nossos serviços, tais como, nomeadamente, os seus endereços IP, dados de ligação, tipos e versões de navegadores de internet utilizados, tipos e versões dos plugins do seu navegador, sistemas e plataformas de exploração, dados relativos ao seu percurso de navegação na nossa Plataforma, nomeadamente o seu percurso nas diferentes páginas URL da nossa Plataforma, o conteúdo ao qual acede ou que consulta, os termos de pesquisa utilizados, os erros de carregamento, a duração da consulta de determinadas páginas, o identificador publicitário do seu dispositivo, as interações com a página, bem como qualquer número de telefone utilizado para nos contactar. Entre as tecnologias utilizadas para recolher estas informações, recorremos nomeadamente aos cookies (para saber mais sobre este assunto, queira consultar a nossa política de cookies).
2.2.3. Recolhemos também informações sobre a sua utilização da nossa Plataforma (tais como o número de anúncios publicados, a sua data de registo, a sua média de avaliações recebidas, etc.) que são suscetíveis de ser afixadas no seu perfil público.

2.3. Duração de conservação dos seus dados

2.3.1. Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para a execução do acordo entre si e nós e para cumprir as nossas obrigações legais.
2.3.2. As informações de conta bancária ou de cartão de crédito são conservadas durante o período requerido pelas leis aplicáveis em matéria fiscal e contabilística.
2.3.3. Os dados recolhidos no âmbito da subscrição de produtos de seguro são conservados durante a duração do contrato de seguro subscrito e o período necessário para a gestão dos seus sinistros, se for o caso.
2.3.4. Os conteúdos criados por si na nossa plataforma podem continuar a ser públicos na plataforma Roomlala, mesmo após a eliminação da sua Conta Roomlala. No entanto, estas informações já não lhe serão atribuídas. Serão anonimizadas.
2.3.5. Porque mantemos a Plataforma Roomlala para a proteger de qualquer perda acidental ou maliciosa e de qualquer destruição, cópias residuais das suas informações pessoais podem não ser eliminadas dos nossos sistemas de cópia de segurança durante um período de tempo limitado. Com efeito, após a eliminação da sua conta, os seus dados, tais como o seu nome, apelido, morada, e-mail, número de telefone, comprovativo de identidade, comprovativo de morada e as informações contidas nos seus anúncios, são guardados durante um ano por razões legais. Apenas as fotografias são totalmente apagadas dos nossos sistemas assim que o anúncio ou a conta é eliminado(a). Após este período, todos estes dados que lhe são atribuídos são anonimizados.

3. Como utilizamos os dados que recolhemos?

Utilizamos os dados que recolhemos para:
3.1. executar os contratos celebrados entre si e nós e fornecer-lhe as informações e serviços solicitados;
3.2. enviar-lhe informações sobre os nossos serviços (como por exemplo, as confirmações de reserva) por e-mail, SMS ou qualquer outro meio de comunicação;
3.3. cobrar os seus pagamentos ou transmitir-lhe as quantias recolhidas por sua conta;
3.4. permitir-lhe personalizar o seu perfil na nossa Plataforma;
3.5. permitir-lhe comunicar e trocar informações com os outros membros da nossa comunidade, nomeadamente no que diz respeito aos nossos serviços ou ao(s) arrendamento(s) já efetuados ou que prevê efetuar;
3.6. dar-lhe acesso e permitir-lhe comunicar com o nosso serviço de apoio ao cliente;
3.7. assegurarmo-nos do cumprimento de (i) a legislação aplicável, (ii) as nossas condições gerais de utilização, (iii) a nossa política de privacidade e (iv) a nossa carta ética. Em caso de incumprimento da sua parte, poderemos ser levados a suspender a sua conta na nossa Plataforma;
3.8. enviar-lhe, em conformidade com as disposições legais aplicáveis e com o seu acordo quando a legislação o exige, mensagens de marketing, publicidade e promoções e informações relativas à utilização dos nossos serviços, às modalidades de reserva, ou sugerir-lhe e aconselhar-lhe bens ou serviços suscetíveis de lhe interessar. Somos também suscetíveis de utilizar os seus dados para lhe enviar mensagens publicitárias suscetíveis de lhe interessar nas plataformas de redes sociais ou sítios de terceiros. Se desejar mais informações sobre este assunto, convidamo-lo a ler os documentos contratuais destas plataformas;
3.9. informá-lo das alterações efetuadas aos nossos serviços;
3.10. verificar as informações contidas no seu passaporte, carta de condução, cartão de cidadão ou qualquer outro documento de identidade que possamos ter recolhido durante o seu registo ou a sua utilização da nossa Plataforma;
3.11. gerir a nossa Plataforma e efetuar operações técnicas internas no âmbito da resolução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas, análises, estudos e sondagens;
3.12. melhorar e otimizar a nossa Plataforma, nomeadamente para nos assegurarmos de que a visualização dos nossos conteúdos é adaptada ao seu dispositivo;
3.13. permitir-lhe utilizar as funcionalidades interativas dos nossos serviços, se assim o desejar;
3.14. ajudar-nos na preservação de um ambiente saudável e seguro na nossa Plataforma; e
3.15. avaliar a eficácia das mensagens publicitárias que lhe enviamos e adaptá-las aos nossos membros.

4. Recorremos à definição de perfis e com que objetivo?

Recorremos à definição de perfis apenas nos seguintes casos:

  • Quando visita o sítio da Roomlala, perguntamos-lhe se procura um alojamento ou se deseja propor um na Roomlala;
  • Quando procura um alojamento, perguntamos-lhe em que localidade, para que datas, para quantas pessoas e eventualmente de acordo com que limite orçamental, a fim de adaptar o nosso conteúdo à sua necessidade;
  • Quando propõe um alojamento para arrendar: perguntamos-lhe, entre outras coisas, que tipo de alojamento é, a sua localização e todas as modalidades ligadas ao alojamento, a fim de podermos responder à sua necessidade.

5. Quem são os destinatários das informações que recolhemos e por que lhes transmitimos essas informações?

5.1. No âmbito da utilização dos nossos serviços, algumas das suas informações são transmitidas aos outros membros da nossa comunidade, por intermédio do seu perfil público ou no âmbito do processo de reserva (por exemplo, comunicamos o seu endereço de e-mail às pessoas que irá alojar ou em casa de quem irá residir).
5.2. Trabalhamos também em estreita colaboração com empresas terceiras que podem ter acesso aos seus Dados Pessoais, e nomeadamente com:
as plataformas de redes sociais que podem propor-lhe funcionalidades permitindo-lhe integrar no seu perfil Roomlala informações provenientes da sua conta na sua própria plataforma;
os nossos parceiros comerciais que promovem os seus serviços na nossa Plataforma e aos quais pode decidir subscrever. Estes serviços podem nomeadamente consistir em serviços de seguros, serviços bancários, etc. Por exemplo, somos suscetíveis de fornecer algumas das suas informações à ADAR-RL para confirmar a sua elegibilidade para o programa de seguro;
os nossos parceiros comerciais no website dos quais podemos eventualmente fazer publicidade aos nossos serviços;
os subcontratantes aos quais recorremos em matéria de prestações técnicas, serviços de pagamento, verificação de identidade ou ainda os fornecedores de soluções analíticas (Google Analytics) e as empresas de cobrança e organismos de crédito.
5.3. Apenas partilhamos os seus dados com os terceiros mencionados no 5.2. supra nos seguintes casos:
5.3.1. Quando recorremos a um prestador de serviços no âmbito da execução de qualquer contrato celebrado entre si e nós ou a fim de fornecer ou melhorar os nossos serviços (por exemplo, no âmbito dos pagamentos efetuados através da nossa Plataforma);
5.3.2. No âmbito do processo de reserva, somos levados, para fornecer os serviços solicitados, a afixar na nossa Plataforma ou a transmitir a outro membro alguns dos seus Dados Pessoais, tais como o seu primeiro nome, fotografia, número de telemóvel ou endereço de e-mail;
5.3.3. Publicamos as avaliações que escreve no âmbito do nosso sistema de avaliação na nossa Plataforma. Estas avaliações, que contêm o seu primeiro nome e eventualmente a primeira letra do seu apelido, bem como a sua fotografia, são visíveis por todos os visitantes da nossa Plataforma;
5.3.4. Quando recorremos a fornecedores de motores de busca e de soluções analíticas para melhorar e otimizar a nossa Plataforma;
5.3.5. quando o solicita expressamente (por exemplo, quando utiliza os métodos de autenticação fornecidos pelas redes sociais);
5.3.6. Quando difundimos, nos websites dos nossos parceiros comerciais, algumas partes da nossa Plataforma (incluindo as viagens que publicou) por intermédio de API ou de widgets. Neste caso, algumas informações provenientes do seu perfil público poderão também ser afixadas nesses websites;
5.3.7. Quando temos a obrigação legal de o fazer ou se pensarmos de boa-fé que tal é necessário para (i) responder a qualquer reclamação contra a Roomlala, (ii) cumprir qualquer pedido judicial, (iii) executar qualquer contrato celebrado com os nossos membros, tal como as Condições Gerais de Utilização e a presente Política de Privacidade, (iv) em caso de urgência colocando em causa a saúde pública ou a integridade física de uma pessoa, (v) no âmbito de inquéritos e investigações, ou (vi) a fim de garantir os direitos, os bens e a segurança da Roomlala, dos seus membros e, mais geralmente, de qualquer terceiro;
5.3.8. Na hipótese de vendermos ou adquirirmos uma empresa ou ativos, caso em que nos reservamos a possibilidade de partilhar os seus Dados Pessoais com o potencial vendedor ou comprador desta empresa ou destes ativos.
5.3.9. Se a Roomlala ou a totalidade ou parte dos seus ativos forem adquiridos por um terceiro, os dados na nossa posse serão, se for o caso, transferidos para o novo proprietário.
5.3.10. Em conformidade com a legislação aplicável e com o seu consentimento quando tal for requerido, podemos agregar dados que lhe dizem respeito e que recebemos ou enviamos aos nossos parceiros comerciais, nomeadamente a totalidade ou parte dos seus Dados Pessoais e as informações recolhidas por intermédio de cookies. Estas informações agregadas só serão utilizadas para os objetivos descritos supra.
5.3.11. Chamamos a sua atenção para o facto de que, se decidir deixar-nos aceder a algumas das suas informações, nomeadamente aos seus Dados Pessoais, por intermédio de serviços de ligação colocados à disposição pelos nossos parceiros comerciais, as suas políticas de privacidade são-lhe também oponíveis. Não temos qualquer controlo sobre a recolha ou o tratamento dos seus dados implementados pelos nossos parceiros comerciais na sua própria plataforma.

6. Como utilizamos e moderamos as suas mensagens?

6.1. Podemos tomar conhecimento das mensagens que troca com outros membros da nossa comunidade através da nossa Plataforma, nomeadamente para efeitos de prevenção de fraudes, melhoria dos nossos serviços, assistência ao utilizador, verificação do respeito pelos nossos membros dos contratos celebrados connosco e, nomeadamente, das nossas Condições Gerais de Utilização. Por exemplo, a fim de evitar que um membro contorne o nosso sistema de reserva online, autorizamo-nos a percorrer e analisar as mensagens trocadas na nossa Plataforma a fim de assegurar que não contêm quaisquer coordenadas ou referências a outros websites.
6.2. Nunca tomamos conhecimento das suas comunicações com outros membros da nossa comunidade para fins promocionais ou de direcionamento publicitário. Quando tal é possível, recorremos a sistemas automatizados para proceder à moderação das mensagens transmitidas entre os membros através da nossa Plataforma.

7. Publicidade direcionada, e-mails e SMS que lhe enviamos

Em conformidade com a legislação aplicável e com o seu consentimento quando tal for requerido, poderemos utilizar os dados que nos fornece na nossa Plataforma para fins de prospeção comercial (por exemplo para (i) lhe enviar as nossas newsletters, (ii) enviar-lhe convites para os nossos eventos ou qualquer outra comunicação suscetível de lhe interessar e (iii) afixar publicidades direcionadas nas plataformas de redes sociais ou sítios de terceiros).
No que diz respeito aos e-mails promocionais: Pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento (i) desmarcando a caixa correspondente na sua conta, (ii) clicando na hiperligação de cancelamento de subscrição fornecida em cada uma das nossas comunicações ou (iii) contactando-nos de acordo com as modalidades descritas infra.
No que diz respeito à publicidade direcionada: Nas plataformas de redes sociais (por exemplo Facebook, Twitter): pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, configurando os parâmetros relativos à publicidade da sua conta;
Em sítios de terceiros: pode consultar a nossa política de Cookies para compreender como retirar o seu consentimento.

8. Os seus dados são transferidos, como e onde?

Conservamos os seus Dados Pessoais na União Europeia. Contudo, é possível que os dados que recolhemos quando utiliza a nossa Plataforma ou no âmbito dos nossos serviços sejam transferidos para outros países, podendo alguns deles ter uma legislação sobre a proteção de dados pessoais menos protetora do que aquela em vigor no país onde reside.
É nomeadamente o caso no que diz respeito aos dados transmitidos aos nossos subcontratantes situados fora da União Europeia, nomeadamente em Madagáscar ou nos Estados Unidos. Podemos recorrer aos seus serviços para responder aos seus pedidos, moderar as fotografias publicadas na nossa Plataforma, fornecer ferramentas de pagamento online, fornecer-nos serviços comerciais e publicitários ou serviços de envio de e-mails e SMS.
É também o caso no que diz respeito às empresas afiliadas à Roomlala situadas fora da União Europeia a quem podemos transferir alguns dos seus dados no âmbito da prestação dos nossos serviços nesses países.
Em caso de transferência deste tipo, asseguramo-nos de que o tratamento é efetuado em conformidade com a presente política e de que é enquadrado pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia que permitem garantir um nível de proteção suficiente da vida privada e dos direitos fundamentais das pessoas.
Mediante simples pedido, podemos fornecer-lhe a lista dos países onde conservamos os seus dados e aqueles onde transitam ocasionalmente.

Comprometemo-nos a não divulgar a terceiros as informações e Dados Pessoais que nos comunica. Estas informações e Dados Pessoais são exclusivamente utilizados pelos nossos serviços internos e não serão em caso algum cedidos ou vendidos a terceiros sem o seu acordo prévio expresso.

9. Quais são os seus direitos sobre os seus dados pessoais?

9.1. Para um acesso imediato a numerosas informações que lhe dizem respeito, pode consultar o seu espaço pessoal Roomlala clicando em "Ligação" no topo da página de acolhimento de Roomlala.com e, em seguida, acedendo, entre outras coisas, ao seu perfil, aos seus anúncios e às suas mensagens trocadas. Se precisar de ajuda, não hesite em consultar o nosso centro de ajuda. Saiba que qualquer alteração de informações do seu perfil, tais como o seu nome, primeiro nome, e-mail, morada, número de telefone ou ainda o seu comprovativo de morada e o seu comprovativo de identidade, anula e substitui os dados anteriores. Apenas os novos dados informados são então guardados no nosso sistema.
Quando tal estiver previsto pela legislação aplicável, tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que lhe dizem respeito que detemos.
Antes de responder ao seu pedido, somos suscetíveis de (i) verificar a sua identidade e (ii) pedir-lhe para nos fornecer mais informações para responder ao seu pedido.
9.2. Esforçar-nos-emos por dar seguimento ao seu pedido num prazo razoável e, em qualquer caso, nos prazos fixados pela lei. Se desejar exercer este direito, contacte-nos de acordo com as modalidades indicadas no artigo 15 infra.
Como membro da nossa Plataforma, tem também a possibilidade de aceder aos Dados Pessoais que detemos através da sua conta para corrigir, modificar ou eliminar qualquer informação incorreta. Compromete-se a fornecer-nos informações completas, exatas, válidas e atualizadas. Pode também fechar a sua conta online a qualquer momento.
Pode também modificar ou eliminar estas informações contactando-nos diretamente (ver artigo 15 infra).
Queira notar que somos suscetíveis de conservar algumas informações que lhe dizem respeito quando a lei no-lo impõe ou quando temos um motivo legítimo para o fazer. É, por exemplo, o caso se considerarmos que cometeu uma fraude ou violou as nossas Condições Gerais de Utilização e desejarmos evitar que contorne as regras aplicáveis à nossa comunidade.
9.3. Dispõe também do direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus Dados Pessoais após a sua morte.

A Roomlala recusa-se a recolher dados de crianças menores. Em caso de mentira de um Membro quanto à sua data de nascimento e mais particularmente em caso de declaração fraudulenta sobre a sua maioridade, os pais da criança menor são convidados a avisar a Roomlala enviando um e-mail para o endereço mencionado no cabeçalho do presente documento. A Roomlala compromete-se a eliminar o conjunto dos dados pessoais relativos à criança menor no mais breve prazo.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Para saber mais, consulte a nossa política de cookies.

11. Confidencialidade da sua palavra-passe

É responsável pela confidencialidade da palavra-passe que escolheu para aceder à sua conta na nossa Plataforma.

Se utilizar um computador público (biblioteca, cibercafé, fora de sua casa...), compromete-se a desligar-se quando terminar de utilizar Roomlala.com.
Compromete-se a não comunicar a sua palavra-passe a ninguém. Qualquer pessoa que conheça a sua palavra-passe pode aceder à sua conta Roomlala. Evite conservar as suas palavras-passe por escrito. Quando criar uma palavra-passe, utilize um mínimo de 6 caracteres, incluindo idealmente uma combinação de números e letras. Não utilize palavras comuns, a sua data de nascimento, o seu nome ou o do seu parceiro, o seu endereço de e-mail ou qualquer outra informação pessoal que possa ser obtida facilmente. Evite utilizar a mesma palavra-passe se possuir várias contas em diferentes websites.

12. As nossas garantias em termos de segurança e confidencialidade

Implementamos todas as medidas de segurança necessárias para proteger os seus Dados Pessoais contra qualquer acesso e qualquer divulgação, modificação, dano ou destruição não autorizados dos dados que detemos.

12.1. Uma arquitetura segura

Repousando sobre uma arquitetura perene e segura desenvolvida em torno das tecnologias Symfony, todos os meios técnicos foram implementados para garantir aos nossos clientes a confidencialidade e a segurança de acesso e de tratamento dos seus dados:

  • Controlo e filtragem dos acessos aos dados: firewall, encriptação HTTPS dos fluxos de informação, autenticação por identificador e palavra-passe encriptada, gestão de perfis e direitos de acesso; cada utilizador apenas tem acesso aos dados que lhe dizem respeito e que lhe são autorizados em função do seu perfil;
  • Segurança das transações: Todas as nossas transações são seguras e garantidas graças à utilização da norma de segurança SSL (Secure Socket Layers), a mais difundida e fiável atualmente na Internet. Todos os dados relativos aos nossos clientes (número de cartão bancário, nome, apelido, morada postal, endereço de e-mail, telefone...) são encriptados antes da transmissão e do tratamento a fim de assegurar a sua confidencialidade.
  • O protocolo 3D-secure no pagamento das reservas: protocolo de pagamento seguro internacional na Internet criado pela Visa (Verified By Visa) e Mastercard (Mastercard Secure Code) que serve para reforçar a segurança dos pagamentos online. Repousa na implementação de um controlo suplementar durante um pagamento de reserva efetuado na plataforma da Roomlala. Como complemento aos dados bancários habituais, o inquilino é convidado a introduzir um dado pessoal permitindo ao seu banco identificá-lo e validar a operação. No momento do pagamento, os utilizadores são redirecionados para uma plataforma bancária de pagamento, pelo que a Roomlala.com não tem, em momento algum, acesso aos números de cartões bancários.
  • Alojamento seguro dos servidores num prestador especializado, com controlo dos acessos físicos às salas dos servidores e garantia da disponibilidade em termos de largura de banda 24h/24, 7d/7; alimentações redundantes, climatização, segurança anti-incêndio, segurança anti-intrusão;
  • Cópias de segurança diárias dos dados da plataforma.

Ao nível jurídico, uma cláusula de confidencialidade é sistematicamente integrada em todos os nossos contratos.

12.2. Declaração CNIL

Em conformidade com a Lei, a Roomlala declarou o tratamento dos dados pessoais dos Membros à CNIL, sob o número 1519261. Dispõe de um direito de acesso, de modificação, de retificação e de eliminação dos dados que lhe dizem respeito (artigo 34 da Lei Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978). Para exercer este direito, queira enviar-nos uma carta para a morada postal indicada no cabeçalho deste documento.

13. Hiperligações para outros websites e redes sociais

A nossa Plataforma pode ocasionalmente conter hiperligações para os websites dos nossos parceiros ou de empresas terceiras. Queira notar que estes websites têm a sua própria política de privacidade e que declinamos qualquer responsabilidade quanto à utilização feita por estes websites das informações recolhidas quando clica nestas hiperligações. Convidamo-lo a ler as políticas de privacidade destes websites antes de lhes transmitir os seus Dados Pessoais.

14. Alteração da nossa política de privacidade

Podemos ser levados a alterar ocasionalmente a presente política de privacidade. Quando tal for necessário, informá-lo-emos e/ou solicitaremos o seu acordo. Aconselhamo-lo a consultar regularmente esta página para tomar conhecimento das eventuais alterações ou atualizações efetuadas à nossa política de privacidade.

15. Contacto

Para qualquer questão relativa à presente política de privacidade ou para qualquer pedido relativo aos seus dados pessoais, pode contactar o nosso Delegado à Proteção de Dados por e-mail para o endereço dpo@roomlala.com ou enviando-nos uma carta para a morada mencionada no cabeçalho do presente documento, dirigida ao cuidado do DPO da Roomlala.