Alteração das taxas de serviço para viajantes

Reparou numa alteração no montante das suas taxas de serviço e pergunta-se porquê? Não se preocupe, aqui tem uma explicação clara sobre o que mudou e o que isso significa para as suas reservas.

O que mudou

Alterámos a forma como as nossas taxas de serviço são calculadas. Até agora, as taxas eram repartidas de forma igual por todas as prestações da sua reserva: a mesma percentagem era aplicada todos os meses, durante toda a duração do arrendamento.

A partir de agora, as taxas de serviço estão concentradas na primeira prestação e tornam-se muito baixas nas seguintes:

• Na primeira prestação: 20%
• Em cada prestação seguinte: 2% do montante da prestação, com um mínimo de 8 €

Para um arrendamento superior a 45 noites, a primeira prestação é calculada sobre 45 dias de renda, ou seja, o equivalente a 30% de um mês de renda. Para uma estadia de 45 noites ou menos, o valor é pago de uma só vez: as taxas de serviço correspondem a 20% do montante da reserva.

Porquê esta mudança

A repartição igualitária tinha um efeito indesejado nos arrendamentos de longa duração: ao pagar a mesma percentagem todos os meses, o total das taxas de serviço aumentava automaticamente com a duração do contrato. Um arrendamento de um ano ficava muito mais caro em taxas do que um arrendamento de alguns meses, embora o serviço prestado seja o mesmo.

Ao concentrarmos as taxas no início, corrigimos este desequilíbrio: quanto mais tempo durar o seu arrendamento, menos paga em taxas de serviço.

O que muda concretamente

Consideremos um arrendamento de 1 000 € por mês durante 12 meses:

• Com o cálculo antigo: 120 € de taxas todos os meses, ou seja, 1 440 € no total
• Com o novo cálculo: 300 € na primeira prestação, seguidos de 20 € por mês, ou seja, 520 € no total

A primeira prestação é, portanto, mais elevada do que antes, mas o total que paga pelo conjunto do seu arrendamento é significativamente menor. Nas estadias curtas, pagas de uma só vez, as taxas de serviço correspondem a 20% do montante da reserva.

E quanto às reservas já em curso?

Nada muda. O novo cálculo aplica-se apenas às reservas criadas após a sua implementação. Se a sua reserva já estava confirmada, mantém o plano de pagamentos e as taxas de serviço que lhe foram apresentados no momento do seu pagamento.

Prefere não pagar taxas?

Pode eliminar totalmente as suas taxas de serviço subscrevendo um Pass Premium. Uma vez ativo, o Pass elimina integralmente as taxas de serviço nas suas reservas, durante toda a sua vigência.

Bom saber: alguns anfitriões optam por assumir a totalidade das taxas de serviço. Nestes anúncios, não paga qualquer taxa de serviço, independentemente da duração da sua estadia.

Uma dúvida sobre a sua reserva

O montante exato das taxas é-lhe sempre indicado antes de confirmar a sua reserva, e o plano de pagamentos completo ser-lhe-á apresentado caso pague em várias vezes. Se um montante lhe parecer incorreto ou se desejar verificar o detalhe das taxas aplicadas, a nossa equipa está aqui para o ajudar. Contacte-nos a partir do seu espaço de apoio indicando a referência da sua reserva: teremos todo o gosto em responder-lhe.