Como são geridos os pontos de atenção nos menus da área pessoal?

Reparou num pequeno círculo vermelho com um ponto de exclamação (!) ao lado de alguns menus da sua área pessoal? Não se preocupe: estes indicadores estão lá para o guiar. Simplesmente assinalam que é esperada uma ação da sua parte para completar o seu perfil, finalizar um anúncio ou responder a um pedido em curso.

Eis o que cada aviso significa e como fazê-lo desaparecer.

No Painel de Controlo

O menu "Painel de Controlo" mostra um ponto de exclamação assim que pelo menos uma ação está pendente em algum lugar na sua área pessoal. É um indicador global que agrupa várias situações:

O seu perfil não está suficientemente preenchido
Não adicionou uma foto de perfil
A sua identidade ou o seu número de telefone não está verificado
Um dos seus anúncios está incompleto
Um anúncio requer um número de registo na câmara municipal
Tem uma avaliação pendente de redação
Um pedido de aluguer está à espera da sua resposta

Em resumo, enquanto um ponto de exclamação estiver visível noutro local da sua área pessoal, ele também aparecerá no Painel de Controlo. É o seu principal lembrete de que algo merece a sua atenção.

No menu "A Minha Conta"

Um ponto de exclamação aparece no separador "A Minha Conta" enquanto uma das seguintes secções não estiver totalmente preenchida.

Perfil

O seu perfil é considerado completo quando todas estas informações estão preenchidas:

Nome e apelido
Género
Ano de nascimento
Morada
Fuso horário
Interesses
Traços de personalidade
Línguas faladas

Vá à secção "Perfil" da sua conta para preencher os campos em falta.

Fotografia

Se ainda não adicionou uma foto de perfil, um aviso é exibido no menu "A Minha Conta", bem como na secção "Fotografia". Adicionar uma foto tranquiliza os outros membros e aumenta as suas chances de receber respostas.

Confiança

A secção "Confiança" exibe um ponto de exclamação se uma destas verificações ainda não foi realizada:

Verificação da sua identidade
Verificação do seu número de telemóvel

Estas verificações reforçam a confiança entre os membros da comunidade Roomlala.

Pagamento

Um aviso aparece se as suas informações de pagamento não estiverem preenchidas ou não forem válidas. Estas informações são essenciais para receber os seus pagamentos se for anfitrião.

Na área do anfitrião

O separador "Área do anfitrião" exibe um ponto de exclamação quando pelo menos uma das seguintes situações ocorre.

Anúncios incompletos

Se um dos seus anúncios estiver incompleto, um aviso é exibido tanto no separador principal quanto na secção "Os Meus Anúncios". Um anúncio pode ser considerado incompleto se faltar:

A descrição (características ou regras do alojamento)
As informações sobre o bairro (comodidades próximas)
A área do alojamento
Os equipamentos
As fotos
O vídeo
Um calendário atualizado

Completar os seus anúncios melhora a sua visibilidade e inspira confiança nos potenciais inquilinos.

Declaração na câmara municipal

Para alguns anúncios localizados em França, a regulamentação exige que registe o seu alojamento na sua câmara municipal. Se este procedimento ainda não foi realizado, um aviso lembrá-lo-á.

Fiscalidade

Se for afetado pelas obrigações fiscais relacionadas com o aluguer, um ponto de exclamação aparece na secção "Fiscalidade" enquanto as suas informações fiscais não estiverem completas.

Avaliações a escrever

Após um aluguer, pode ser convidado a deixar uma avaliação sobre o seu inquilino. Enquanto esta avaliação não for escrita, um aviso aparece na secção "Avaliações".

Na área do inquilino

O separador "Área do inquilino" exibe um ponto de exclamação num único caso: tem uma avaliação pendente de redação. Após uma estadia, é convidado a avaliar o seu anfitrião e o alojamento. Vá à secção "Avaliações" para partilhar a sua experiência.

Como fazer desaparecer estes avisos?

É simples: basta completar a ação solicitada. Assim que a informação em falta for preenchida ou a ação pendente for realizada, o ponto de exclamação desaparece automaticamente.

Em resumo, estas são as ações possíveis:

Completar o seu perfil (informações pessoais, foto, verificações)
Preencher as suas informações de pagamento
Finalizar os seus anúncios (descrição, fotos, calendário…)
Completar as suas obrigações fiscais ou de declaração, se for o caso
Escrever as avaliações pendentes após um aluguer

Se um aviso persistir mesmo que pense ter tudo completo, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente que poderá ajudá-lo.