Como posso alterar o meu perfil?

Deseja atualizar as suas informações pessoais na Roomlala? É rápido e simples. Aqui fica onde encontrar cada configuração e como a alterar.

Aceder ao seu perfil

Inicie sessão na sua conta, abra a sua área pessoal e, em seguida, a secção Perfil. Tudo é gerido a partir do menu do lado esquerdo, onde cada secção agrupa um tipo de informação.

O que pode alterar

Várias secções permitem-lhe manter a sua conta atualizada:

• Perfil: o seu tratamento, o seu nome, o seu apelido, o seu ano de nascimento, a sua morada, os idiomas que fala, bem como o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe.
• Fotografia: adicione ou altere a sua fotografia de perfil para tornar a sua conta mais acolhedora e fidedigna.
• Verificações: peça a verificação do seu e-mail, do seu telemóvel e da sua identidade através do envio de um documento de identificação. O seu número só é comunicado em caso de reserva confirmada e os seus documentos de identidade permanecem confidenciais.
• Informações bancárias: indique o seu IBAN para receber as suas rendas por transferência. Estas informações são confidenciais e seguras.
• Parâmetros: gira as suas notificações por e-mail e SMS, as newsletters e as ofertas Roomlala, bem como as suas informações de faturação.

Alterar o seu nome ou apelido

Enquanto a sua identidade não estiver verificada, pode alterar livremente o seu nome e o seu apelido a partir da secção Perfil.

Uma vez verificada a sua identidade, estes dois campos ficam bloqueados e surge a mensagem «Identidade verificada - alteração impossível». É normal: o seu nome e o seu apelido devem corresponder exatamente ao seu documento de identificação.

Por que existe esta regra? Na Roomlala, anfitriões e inquilinos confiam uns nos outros antes mesmo de se conhecerem. Garantir que cada nome corresponde a uma identidade real e verificada protege toda a comunidade contra identidades falsas e fraudes. É isto que permite a todos reservar ou receber com toda a serenidade.

Precisa de corrigir um erro (erro de digitação, alteração de estado civil)? Contacte a nossa equipa a partir da secção Assistência: poderemos atualizar estas informações por si.

O registo das suas alterações

Boa notícia: as suas alterações são guardadas automaticamente, assim que sai de um campo. Não tem de clicar em nenhum botão para validar.

Por que completar o seu perfil?

Um perfil completo e verificado inspira maior confiança nos outros membros. Quanto mais detalhado for o seu perfil, mais aumenta a sua taxa de confiança, o que melhora as suas hipóteses de receber pedidos de reserva ou respostas positivas.

Não se preocupe: os seus dados de contacto nunca são transmitidos aos outros membros sem o seu acordo.

Tem alguma dúvida? A nossa equipa continua à sua disposição através da secção Assistência.