Enquanto inquilino, quais são as condições de reembolso do Passe Premium?

Reembolso do Passe Premium

Enquanto inquilino, pode solicitar o reembolso do seu Passe Premium se todas as condições de elegibilidade forem cumpridas.

Condições de elegibilidade

O seu pedido é aceitável apenas se o Passe tiver terminado há menos de 7 dias.

Durante a duração do Passe (de acordo com a data de criação das relações), não deve haver nenhuma relação com um destes estados:
- Confirmada
- Cancelada por si próprio

Não deve haver nenhuma troca de contactos (email ou telefone) nas mensagens das relações durante o período do Passe. Esta verificação é realizada automaticamente por uma análise de IA.

O seu perfil deve estar completo:
- foto de perfil presente
- identidade verificada

Decisão

Se todas as condições acima forem respeitadas, o seu Passe é elegível para reembolso. Caso contrário, o reembolso não é possível.