Conversa / mensagens bloqueadas

Interações entre membros não Premium

Se você ou o seu interlocutor não são membros Premium, aplicam-se algumas regras para garantir a segurança das interações.

É proibido:

• Transmitir os seus dados pessoais (telefone, email, morada, etc.) na caixa de mensagens Roomlala.
• Agendar uma visita ou marcar um encontro fora do site.

Por outro lado, pode trocar livremente tantas mensagens quanto desejar através da caixa de mensagens Roomlala.

Bloqueio automático das mensagens

Se o nosso sistema detetar informações que se assemelham a dados pessoais (nome, número de telefone, endereço de email, website, etc.), estas são automaticamente mascaradas.

A conversa é então bloqueada.

⚠️ Uma vez bloqueada, a conversa não pode ser desbloqueada, exceto em caso de erro de deteção.

Para evitar qualquer erro, é solicitada uma confirmação antes do envio de uma mensagem suspeita.

Como desbloquear a conversa?

• 💎 Tornar-se membro Premium.
  Isso permite-lhe trocar livremente os seus dados de contacto com os outros membros.
  Pode então conversar por telefone, por email ou organizar uma visita.
  💡 O custo do Passe Premium é depois deduzido das taxas de serviço aquando das suas reservas.
• ✅ A conversa também é desbloqueada quando a reserva é paga e confirmada no Roomlala.

Em caso de erro da Roomlala

Se a sua conversa foi bloqueada por engano, contacte-nos para que possamos desbloqueá-la.

Lembre-se de indicar a referência da reserva para um processamento mais rápido do seu pedido.