Como evitar golpes no Roomlala ?

Fique atento a golpes.

A Roomlala faz todo o possível para limitar anúncios fraudulentos.
No entanto, é importante permanecer vigilante ao pesquisar e reservar.

Os reflexos corretos a adotar

- 🚫 Cuidado com anfitriões que afirmam morar ou estar viajando no exterior e que pedem um depósito para "reservar" o imóvel alugado.
- 📧 Sempre verifique o endereço de e-mail se estiver se comunicando fora do sistema de mensagens da Roomlala. Golpistas às vezes usam endereços falsos que se parecem com a nossa marca.
- 💸 Recuse pedidos de transferência de dinheiro via “ordem de pagamento”, Moneygram ou Western Union .
- 💳 Nunca pague fora do site. O sistema de pagamento seguro da Roomlala é o único que protege você contra fraudes ou surpresas desagradáveis.
- 🏡 Não pague o depósito de segurança antes da sua chegada. Entregue-o somente no dia da sua chegada, em troca das chaves.

Outras dicas úteis

- Sempre compare o preço da acomodação com outros anúncios semelhantes.
- Faça perguntas ao anfitrião através do formulário de contato e, em seguida, pelo sistema de mensagens do Roomlala .
- Desconfie de descrições com muitos erros ou fotos que sejam "perfeitas demais".
- Verifique as avaliações deixadas por outros usuários, se disponíveis.
- Verifique se o anfitrião verificou corretamente sua identidade e número de telefone .

⚠️ Em caso de problema

Se tiver alguma surpresa desagradável à chegada, pode reportar a reclamação através do sistema de mensagens da Roomlala até ao meio-dia do dia seguinte .
👉 Para saber mais sobre o procedimento, clique aqui.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos consultores antes de finalizar sua reserva.
Estamos aqui para ajudar você a reservar com segurança. 💬