Quais são as minhas garantias enquanto inquilino?

Pagamento ao anfitrião

Entre a reserva e a sua chegada,a Roomlala atua como um terceiro de confiança.

O seu pagamento é guardado numaconta de garantia segurae só é transferido para o anfitrião36 horas após a sua chegada.

O seu dinheiro está, portanto, seguro.
Não corre o risco denenhuma fraudedesde que a renda seja pagaonline na Roomlala,apenas porcartão bancário.

Em caso de litígio com o seu anfitrião

Podedeclarar um litígioaté aodia seguinte à sua chegada,antes das 13h.

Isso pode dizer respeito,por exemplo,a um alojamento não conforme ao anúncioou a uma localização incorreta.

Nesse caso,a sua renda ébloqueadadurante a análise do litígio.
Umreembolsopode então ser efetuadodiretamente pela Roomlala.

📄 Para saber mais,consulte o nosso procedimento detalhadoparadeclarar um litígio.

Seguro

Oseguro Roomlalacobre osdanos materiaisque possa causar durante o seu aluguer.

Está assimprotegidodurante toda a sua estadia.