Como posso modificar as datas / o preço da minha reserva futura? 🔁

Antes que a reserva seja confirmada

Pode modificar as datas (e o preço para os anfitriões) enquanto a reserva ainda não estiver confirmada.

• Inicie sessão na sua conta em Roomlala.com.
• Aceda à sua área de anfitrião ou inquilino e, em seguida, clique no separador “Mensagens”.
• Clique na reserva em questão e, em seguida, no botão amarelo “Modificar datas / preço”.
• Modifique as datas e/ou o preço de acordo com as suas necessidades.
• Clique em “Confirmar”.

✅ Feito!

Se o pagamento já foi efetuado

Se modificar as datas ou o preço de uma reserva já confirmada, a diferença será automaticamente reembolsada ou debitada, dependendo dos ajustes efetuados.

Em todos os casos, a modificação deverá ser confirmada pelo seu interlocutor.

Como modificar as datas ou o preço de uma reserva em curso?

Para arrendamentos com menos de 46 noites

Não é possível encurtar um arrendamento com menos de 46 noites que já tenha começado.

Aconselhamos que converse diretamente com o seu inquilino ou anfitrião para encontrar um acordo.

Para este tipo de arrendamento, o anfitrião recebe a totalidade do aluguer 36 horas após a chegada do inquilino.

Para prolongar um arrendamento (apenas o anfitrião), siga os mesmos passos que antes do início da estadia:

• Inicie sessão em Roomlala.com.
• Vá para a sua caixa de “Mensagens”.
• Clique em “Modificar datas / preço”.

Para arrendamentos com mais de 45 dias

As regras diferem consoante o tipo de modificação.

Encurtar a duração: apenas o inquilino pode fazê-lo.

Basta ir ao seu calendário de pagamentos e clicar em “Encurtar o arrendamento”.

Prolongar a duração: apenas o anfitrião pode efetuar esta ação.

Se é anfitrião, inicie sessão na sua área pessoal Roomlala. No separador “Mensagens”, clique na secção “Calendário de pagamentos”.

Na página do calendário de pagamentos:

• Clique em “Prolongar o arrendamento”.
• Selecione a nova data de fim. Pode usar a seta à direita para mudar de mês.
• Clique no botão “Modificar”.

✅ E o seu prolongamento está devidamente registado.