Taxas de serviço e Pass Premium

Pergunta-se a que correspondem as taxas de serviço e o que muda com o Pass Premium? Não entre em pânico: aqui tem tudo o que precisa de saber, sem surpresas desagradáveis.

O que são as taxas de serviço?

As taxas de serviço são cobradas aquando de uma reserva online na Roomlala. Financiam a plataforma e as garantias associadas à reserva: pagamento seguro, reembolso em caso de cancelamento e seguro.

Aplicam-se a ambas as partes:

• Para o inquilino: 12% do valor da reserva, com um mínimo de 8 €.
• Para o anfitrião: 3% do valor que lhe é pago, com um mínimo de 3 €.

Esta taxa é a mesma independentemente da duração do arrendamento, tanto para curtas como para longas durações. Para um arrendamento de longa duração pago em várias prestações, as taxas são simplesmente distribuídas por cada prestação. O valor exato é sempre apresentado antes de confirmar.

O que é o Pass Premium?

O Pass Premium é uma subscrição que desbloqueia a troca de contactos e reduz as suas taxas de serviço. Sem um Pass, um membro standard apenas pode comunicar através do sistema de mensagens da Roomlala; com o Pass, comunica livremente por e-mail, telefone, e pode organizar uma visita ou um encontro.

O que o Pass Premium lhe oferece

• A troca de contactos antes da reserva.
• 0 € de taxas de serviço nas suas reservas.
• Um serviço de apoio ao cliente prioritário.
• Visibilidade reforçada: até 10 vezes mais pedidos.

O Pass Premium e as suas taxas de serviço

Com o Pass Premium, as suas taxas de serviço são totalmente eliminadas, quer seja inquilino ou anfitrião. Deixa de pagar taxas de serviço nas suas reservas durante toda a duração do seu Pass.

Standard ou Premium: a diferença

• Membro standard: comunicação apenas através do sistema de mensagens da Roomlala e aplicação de taxas de serviço nas reservas.
• Membro Premium: troca de contactos desbloqueada, taxas de serviço eliminadas, visibilidade reforçada e apoio prioritário.

Duração e preço do Pass

O Pass Premium é válido por 12 meses. O preço depende do seu país; é apresentado claramente na página de subscrição.

Como subscrever

Aceda à sua área pessoal, secção Pass Premium. Escolha a duração que mais lhe convém e siga as instruções para o pagamento. Se tiver um código promocional, pode aplicá-lo diretamente nesta página.

Tem alguma dúvida sobre as taxas ou o Pass Premium? A nossa equipa está aqui para o ajudar através da secção Contacto.