Como faço para trocar informações de contato? 📞

1. Confirme sua reserva

Após o pagamento e a confirmação da reserva , os dados de contato da pessoa indicada serão enviados automaticamente para você.

Você receberá então:

• O endereço de e-mail dele
• O número de telefone dele
• O endereço exato da acomodação.

Essas informações estão disponíveis no e-mail de confirmação e no sistema de mensagens, à esquerda da conversa.

⚠️ Atenção: após a confirmação da reserva , poderão ser aplicadas penalidades em caso de cancelamento ou desacordo relativamente ao alojamento.

Caso deseje trocar informações com mais liberdade antes de confirmar, recomenda-se a assinatura do Membro Premium .

2. Assine o Membro Premium

Entendemos que, às vezes, é mais reconfortante conversar diretamente antes de finalizar uma reserva.

Com o Membro Premium , você pode compartilhar seus dados de contato via mensagens do Roomlala (telefone e/ou e-mail pessoal) para contato direto.

Ao reserva, o valor do Membro Premium será deduzido das suas taxas de serviço .

É uma solução simples, prática e segura.

Se a reserva ainda não estiver confirmada

Sem um Membro Premium e enquanto a reserva não estiver confirmada, você ainda pode trocar mensagens livremente através do sistema de mensagens do Roomlala.

Este espaço é ideal para fazer perguntas e discutir detalhes antes de prosseguirmos.

Como faço para assinar o Membro Premium ?

O Membro Premium só pode ser pago com cartão de crédito no Roomlala.

Acesse seu espaço pessoal, aba "Minha conta" e, em seguida, a seção " Membro Premium " .

Duas opções estão disponíveis:

• Assinatura mensal
• Assinatura anual

Importante : a assinatura do Membro Premium não concede automaticamente acesso aos dados de contato de outros membros.

Para trocar informações de contato, você precisa:

• Ter um Membro Premium ativo
• Comunique-se através do sistema de mensagens Roomlala.
• Envie seus dados de contato ou solicite os da pessoa de contato indicada.

Após a leitura da sua mensagem, o outro membro poderá, se desejar, entrar em contato diretamente com você ou compartilhar seus dados de contato.

Por que funciona dessa maneira?

Este sistema tem como objetivo proteger toda a comunidade .

Em particular, evita pagamentos feitos fora da plataforma, práticas que são contrárias às regras e arriscadas para os usuários.

O objetivo da Roomlala é garantir uma experiência justa, segura e confiável tanto para anfitriões quanto para inquilinos.