Renovação automática do Passe não desejada

Renovação automática do Passe Premium

Pensa que o Roomlala renovou o seu Passe Premium e efetuou um débito sem o seu acordo.

Compreendemos que isso possa surpreender.
No entanto, como indicado no momento da subscrição e nas nossas condições gerais de utilização, o Passe Premium é renovado automaticamente.

Esta informação também é relembrada no e-mail de confirmação enviado aquando da subscrição do Passe Premium. Se subscreveu um Passe de 12 meses, é enviada uma notificação de lembrete 3 meses antes do vencimento.

Pode a qualquer momento desativar a renovação automática a partir da sua conta, na secção A minha conta > Passe Premium.

• O Roomlala nunca procede automaticamente ao reembolso de um Passe Premium renovado automaticamente.
• Em contrapartida, o Passe Premium pode ser reembolsado apenas no seu término, se cumprir certos critérios, dependendo se é inquilino ou anfitrião.